با توجه به ماهیت بهداشتی محصولات زناشویی، تمامی کالاهای عرضه‌شده در فروشگاه یواشکی تنها در صورتی امکان مرجوعی یا تعویض دارند که بسته‌بندی آن‌ها باز نشده باشد و کالا در شرایط اولیه خود باقی مانده باشد.
در صورتی که کالای دریافتی دارای ایراد فنی، آسیب‌دیدگی ناشی از حمل‌ونقل یا مغایرت با سفارش ثبت‌شده باشد، لطفاً در اولین فرصت موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید تا درخواست شما بررسی و در صورت تأیید، اقدامات لازم برای تعویض یا بازگشت کالا انجام شود.
رضایت مشتریان برای ما اهمیت زیادی دارد و تلاش می‌کنیم تمامی درخواست‌ها در سریع‌ترین زمان و مطابق با قوانین فروشگاه رسیدگی شوند.
در صورت نیاز به ثبت درخواست مرجوعی یا دریافت اطلاعات بیشتر، از طریق واتساپ یا تلگرام به شماره 09038388029 با کارشناسان یواشکی در ارتباط باشید.

بله، تا زمانی که سفارش شما وارد مرحله بسته‌بندی یا ارسال نشده باشد، امکان لغو یا ویرایش آن وجود دارد. اگر پس از ثبت سفارش تصمیم به تغییر محصول، اصلاح آدرس، تغییر شماره تماس یا لغو خرید گرفتید، بهتر است در سریع‌ترین زمان ممکن با تیم پشتیبانی فروشگاه یواشکی تماس بگیرید.
پس از تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل، امکان ایجاد تغییر یا لغو سفارش وجود نخواهد داشت. به همین دلیل توصیه می‌کنیم در صورت نیاز به ویرایش، بلافاصله پس از ثبت سفارش با ما در ارتباط باشید تا درخواست شما در کوتاه‌ترین زمان بررسی شود.
برای ثبت درخواست لغو یا ویرایش سفارش، از طریق واتساپ یا تلگرام به شماره 09038388029 پیام دهید تا کارشناسان یواشکی شما را راهنمایی کنند.

بله. تمامی محصولات موجود در فروشگاه یواشکی از تأمین‌کنندگان معتبر تهیه می‌شوند و قبل از عرضه، از نظر سلامت بسته‌بندی، اصالت کالا و تاریخ انقضا بررسی می‌شوند.
ما معتقدیم استفاده از محصولات غیراصل یا بی‌کیفیت می‌تواند علاوه بر کاهش رضایت مشتری، سلامت افراد را نیز به خطر بیندازد. به همین دلیل فقط محصولاتی را عرضه می‌کنیم که از کیفیت و اصالت آن‌ها اطمینان داشته باشیم.
در صفحه هر محصول نیز اطلاعات کاملی مانند برند، کشور سازنده، ویژگی‌ها، نحوه استفاده، مشخصات فنی و در صورت وجود تاریخ انقضا درج شده است تا بتوانید با آگاهی کامل خرید کنید.
اگر درباره اصالت یک محصول یا تفاوت بین چند برند سؤال دارید، از طریق واتساپ یا تلگرام به شماره 09038388029 پیام دهید تا کارشناسان یواشکی شما را راهنمایی کنند.